BGN Buka Hotline Aduan, Masyarakat Bisa Laporkan Masalah MBG Langsung!

Jakarta, VIVA Banyuwangi – Badan Gizi Nasional (BGN) resmi membuka saluran pengaduan bagi masyarakat terkait pelaksanaan program Makan Bergizi Gratis (MBG).

Saluran ini bertujuan mempermudah masyarakat menyampaikan laporan maupun mendapatkan informasi terkait program MBG.

Kepala Biro Hukum dan Humas BGN, Khairul Hidayati, menyebutkan bahwa hotline mulai beroperasi setiap Senin hingga Jumat, pukul 09.00-22.00 WIB.

"Supaya lebih mudah diakses, kami menyediakan dua nomor yang dapat dihubungi, yaitu 088293800268 untuk operator 1 dan 088293800376 untuk operator 2," ujar Hida. Minggu, 28 September 2025

Selain menerima aduan, hotline juga difungsikan sebagai pusat informasi. Masyarakat dapat menanyakan teknis program, jadwal distribusi pangan, maupun standar kualitas yang diterapkan dalam MBG.

“Setiap aduan yang masuk akan kami verifikasi terlebih dahulu dan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku.” ungkap Hida.

Menurut Hida, keterbukaan dan partisipasi publik menjadi kunci keberhasilan MBG.

Program ini tidak hanya meningkatkan gizi anak-anak Indonesia, tetapi juga memberdayakan UMKM lokal sebagai penyedia pangan.

Wakil Kepala BGN, Nanik S. Deyang, menambahkan masyarakat juga dapat mengakses laman BGN.lapor.go.id untuk mengirim aduan, keluhan, dan kritik terkait layanan MBG di wilayah masing-masing.

"Di media sosial kami terbuka. Jadi, kalau masyarakat ingin DM, kemudian melaporkan melalui media sosial, itu kami langsung respons," ujar Nanik. Dilansir dari antaranews.com

Nanik juga menjanjikan sesi jumpa pers rutin setiap minggu bersama wartawan.

Kegiatan ini bertujuan menyampaikan informasi terbaru seputar MBG sekaligus memberikan penjelasan jika terjadi insiden keracunan atau masalah lain terkait program.

BGN memastikan tidak menutup-nutupi insiden apa pun selama pelaksanaan MBG.

Menurut Nanik, transparansi dan akuntabilitas menjadi prinsip utama dalam menjalankan program prioritas Presiden Prabowo Subianto ini.