4 Rahasia Jitu Menjaga Kepuasan & Loyalitas Konsumen: Jangan Sampai Mereka Pergi!

Selasa, 18 Februari 2025 - 06:05 WIB
Oleh :
Ilustrasi konsumen yang loyal, bahagia, dan enggan berpindah
Sumber :
  • https://shorturl.at/jJFkH

 

 

Jangan biarkan pelanggan merasa ditinggalkan setelah transaksi selesai! Follow-up adalah cara ampuh untuk menunjukkan bahwa Anda peduli. Caranya bisa dengan:

 

-       Mengirim pesan atau email untuk menanyakan kepuasan mereka.

 

-       Memberikan informasi menarik seperti promo atau tips seputar produk yang mereka beli.

 

-       Meminta ulasan dan testimoni sebagai bentuk interaksi lebih lanjut.

 

Ketika pelanggan merasa diperhatikan, mereka lebih cenderung untuk kembali dan bahkan merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain!