3 Teknik Closing Paling Ampuh! Nomor 2 Bisa Naikkan Penjualan Drastis

Alih-alih memaksa, Anda memberikan ruang bagi pelanggan untuk berpikir dan mengambil keputusan sendiri. Teknik ini sangat efektif untuk membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan dalam jangka panjang.

3. Question Closing – Bantu Pelanggan Mengatakan "YA"

Teknik ini mengubah arah percakapan agar pelanggan lebih yakin dengan keputusan mereka. Dengan mengajukan pertanyaan yang tepat, Anda bisa mengarahkan mereka untuk berpikir bahwa membeli produk Anda adalah keputusan yang logis.

Contoh pertanyaan yang bisa digunakan:

-     "Dari semua fitur yang saya jelaskan, mana yang paling cocok dengan kebutuhan Anda?"

-     "Apakah ada hal lain yang masih membuat Anda ragu untuk memutuskan sekarang?"

Saat pelanggan mulai menjawab pertanyaan ini, mereka akan lebih mudah menyadari bahwa mereka memang membutuhkan produk Anda.

Halaman Selanjutnya

Closing bukan tentang memaksa pelanggan untuk membeli, tapi lebih kepada bagaimana Anda bisa membuat mereka merasa nyaman dan yakin dengan keputusan mereka. Apakah Anda lebih suka teknik Now or Never, Soft Closing, atau Question Closing?