5 Tips Menjadi Pendengar yang Baik dalam Sebuah Percakapan: Lebih dari Sekadar Diam, Bangun Hubungan yang Lebih Bermakna

Parafrase: Ulangi apa yang dikatakan lawan bicara Anda dengan kata-kata Anda sendiri. Contoh: "Jadi, maksudmu..." atau "Jika saya memahami dengan benar, kamu mengatakan bahwa..."

Refleksikan perasaan: Tunjukkan bahwa Anda memahami perasaan lawan bicara Anda. Contoh: "Sepertinya kamu merasa kecewa," atau "Saya bisa membayangkan betapa frustrasinya itu."

Berikan ringkasan: Setelah lawan bicara Anda selesai berbicara, berikan ringkasan singkat tentang apa yang Anda pahami.

Jangan memberikan nasihat kecuali diminta: Terkadang, orang hanya ingin didengarkan, bukan diberi nasihat.

5. Jangan Menghakimi atau Mengkritik: Terima Pendapat Orang Lain

Setiap orang memiliki hak untuk memiliki pendapat dan perasaan yang berbeda. Jangan menghakimi atau mengkritik pendapat atau perasaan lawan bicara Anda, meskipun Anda tidak setuju.

Terima bahwa setiap orang memiliki sudut pandang yang berbeda.

Halaman Selanjutnya

Fokus pada memahami, bukan pada menilai.