Susah Memahami Orang Lain? Kuasai Seni Menjadi Pendengar yang Baik!

4. Ajukan Pertanyaan Terbuka (Open-Ended Questions): Dorong Lawan Bicara untuk Bercerita Lebih Banyak

Pertanyaan terbuka adalah pertanyaan yang nggak bisa dijawab dengan "ya" atau "tidak". Pertanyaan ini mendorong lawan bicara untuk bercerita lebih banyak dan menjelaskan pemikirannya.

Contoh pertanyaan terbuka:

"Bagaimana perasaanmu tentang hal itu?"

"Apa yang membuatmu berpikir demikian?"

"Ceritakan lebih lanjut tentang pengalamanmu itu."

5. Berikan Feedback Nonverbal: Anggukan Kepala, Senyum, dan Kontak Mata

Halaman Selanjutnya

Feedback nonverbal menunjukkan bahwa kamu mendengarkan dan memahami apa yang dikatakan lawan bicaramu. Anggukkan kepala, tersenyumlah, dan jaga kontak mata. Hindari bahasa tubuh yang menunjukkan ketidaktertarikan, seperti melipat tangan atau melihat ke arah lain.