Susah Memahami Orang Lain? Kuasai Seni Menjadi Pendengar yang Baik!

Feedback nonverbal menunjukkan bahwa kamu mendengarkan dan memahami apa yang dikatakan lawan bicaramu. Anggukkan kepala, tersenyumlah, dan jaga kontak mata. Hindari bahasa tubuh yang menunjukkan ketidaktertarikan, seperti melipat tangan atau melihat ke arah lain.

6. Ulangi atau Parafrase Apa yang Dikatakan Lawan Bicara: Pastikan Kamu Memahami dengan Benar

Untuk memastikan bahwa kamu memahami dengan benar apa yang dikatakan lawan bicaramu, ulangi atau parafrase apa yang dia katakan dengan kata-katamu sendiri. Ini juga menunjukkan bahwa kamu benar-benar mendengarkan.

Contoh:

"Jadi, maksudmu...?"

"Kalau nggak salah tangkap, kamu merasa...?"

"Dengan kata lain, kamu mengatakan bahwa...?"

Halaman Selanjutnya

7. Jangan Memberikan Nasihat Jika Tidak Diminta: Fokus pada Mendengarkan, Bukan Menggurui