Jaga Profesionalisme: Cara Efektif Mengatasi Konflik dengan Rekan Kerja
- Pexels: Antoni Shkraba
Sampaikan keluhan dan pendapat Anda dengan jujur, tetapi tetap dengan bahasa yang santun dan profesional. Hindari menyalahkan, menghina, atau merendahkan rekan kerja Anda. Fokuslah pada perilaku atau situasi spesifik yang ingin Anda ubah. Dengarkan juga dengan seksama apa yang ingin disampaikan oleh rekan kerja Anda dan cobalah untuk memahami perspektif mereka.
4. Gunakan "I Message"
"I message" adalah cara berkomunikasi dengan mengungkapkan perasaan Anda tanpa menyalahkan orang lain. Misalnya, daripada mengatakan "Kamu selalu menyerobot tugas saya!", lebih baik katakan "Saya merasa tidak dihargai ketika tugas saya diambil alih tanpa diskusi terlebih dahulu." "I message" membantu Anda menyampaikan pesan dengan lebih efektif dan mengurangi sikap defensif dari lawan bicara.
5. Fokus pada Solusi
Tujuan dari menyelesaikan konflik adalah menemukan solusi yang dapat diterima oleh kedua belah pihak. Fokuslah pada permasalahan yang ingin diselesaikan dan hindari membahas masalah lama yang tidak berkaitan. Cari solusi bersama dengan mempertimbangkan kebutuhan dan kepentingan masing-masing pihak.
6. Bersedia Berkompromi
Dalam menyelesaikan konflik, kompromi adalah kunci. Bersedialah untuk mengalah dan mencari titik temu yang dapat diterima oleh kedua belah pihak. Ingatlah bahwa tujuan Anda adalah menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif, bukan untuk menang atau kalah dalam sebuah argumen.
