91,50 Persen Masyarakat Puas dengan Pelayanan Publik Banyuwangi

Banyuwangi, VIVA Banyuwangi – Hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan publik di Banyuwangi sepanjang tahun 2023 mencapai 91,50 persen dengan realisasi melebihi target yang ditetapkan yaitu dengan capaian 100,97 persen. 

Hal tersebut disampaikan Bupati Banyuwangi Ipuk Fiestiandani saat membacakan Laporan Kerja Pertanggungjawaban (LKPJ) kepala daerah pada rapat paripurna bersama DPRD Banyuwangi pada Senin, 18 Maret 2024.

“Pemerintahan Kabupaten Banyuwangi terus mengembangkan akses pelayanan publik dan meningkatkan kualitas layanannya,” kata Ipuk. 

Beberapa layanan yang dikembangkan antara lain Smart Kampung Mal Pelayanan Publik (MPP) Banyuwangi yang pada tahun 2023 meraih penghargaan penyelenggara MPP Terbaik.

“MPP Banyuwangi meraih nilai tinggi atas penilaian yang dilakukan oleh Kemenpan RB terhadap 103 MPP,” ujar Ipuk disambut tepuk tangan peserta rapat. 

Lanjutnya, Kabupaten Banyuwangi juga telah mengembangkan MPP Digital yang melalui aplikasi tersebut masyarakat dapat dengan mudah mengakses layanan kependudukan dan perizinan kesehatan cukup dari HP.

Bahkan, MPP Digital tersebut telah diadopsi pemerintah pusat untuk dikembangkan lebih lanjut dan direplikasi oleh pemerintah daerah lain.

Halaman Selanjutnya

Untuk diketahui, selain berbasis aplikasi, Pemerintah Kabupaten Banyuwangi juga mendekatkan pelayanan kepada masyarakat yang masih belum melek IT dengan inovasi Bunga Desa (Bupati Ngantor di Desa), dan Camping Embun (Camping Pelayanan Masyarakat Kebun).