Jemaah Umroh Viral Tiba di Jember, Pihak Travel Nyatakan Miskomunikasi

Jember, VIVA Banyuwangi - Sejumlah jemaah umroh asal Jember yang viral di media sosial karena diduga terlantar, sudah tiba di Jember.

Terlihat dari keluarga sudah memadati di sekitar kantor tour travel PT Berkah Zamzam Wisata, yang berada di Desa Gumelar, Kecamatan Balung, Senin malam 31 Oktober 2023 sekitar pukul 18.40 WIB.

"Malam ini sudah terakhir, tadi 13 jemaah dan 4 jemaah audah dijemput di bandara. Jadi sudah pulang semua," kata Hj. Erni Yunita selaku Tour Leader PT Berkah Zamzam Wisata.

Menurut Erni, adanya video viral yang mengaku sejumlah jemaah ditelantarkan, itu sangat tidak benar.

Video yang beredar dan menyebutkan kalau jamaah terlantar, dikarenakan miss komunikasi antara dirinya dengan sopir bus di Madinah.

"Saya tidak mengerti bahasa sopir, dan sopir tidak mengerti bahasa saya, jadi tak suruh diam dulu, menunggu tim LA dan untuk memastikan hotel translit yang sudah kita boking," jelasnya.

"Tidak ada kata terlantar, kata terlantar itu kalau hotel translit itu tidak ada. Untuk masalah makan, catering, itu sudah terjamin," tegas Erni.

Sedangkan terkait jemaah yang tidak mendapat makan dan minum, Erni juga menampik informasi tersebut.

Menurutnya, disaat terjadi perpindahan bus itu makanan sudah ada, namun sopir bus pertama terburu-buru untuk membawa jemaah travel lain.

"Karena sopir buru-buru mau bawa jemaah travel lain, nasi kita pesankan di box dan nasi itu ditinggal," terangnya.

Atas informasi itu, dirinya bersama dengan sejumlah jemaah translit di Madinah, juga didatangi oleh pihak KJRI dan KBRI Arab Saudi.

"Dan disaat kita di hotel translit di Madinah, KJRI, KBRI datang ke tempat kita. Waktu kita transit di Jeddah, juga datang ke tempat kita," pungkasnya.

Diberitakan sebelumnya, sejumlah jemaah umroh viral di media sosial lantaran terlantar dan tidak mendapat makan dan minum.