Perlu Dicontoh! 10 Budaya Kerja Jepang yang Bisa Membawa Anda Menuju Kesuksesan

4. Omotenashi: Pendekatan Berbasis Pelanggan

Omotenashi merujuk pada filosofi keramahtamahan Jepang yang melampaui layanan pelanggan biasa. Pendekatan ini berfokus pada antisipasi dan pemenuhan kebutuhan pelanggan bahkan sebelum mereka diungkapkan, menciptakan pengalaman yang lebih memuaskan dan mengikat bagi pelanggan dalam konteks bisnis.

5. Genchi Genbutsu: Pergi dan Lihat Sendiri

Prinsip Genchi Genbutsu, yang berarti "pergi dan lihat sendiri," menekankan pentingnya pengamatan langsung dalam pengambilan keputusan dan pemecahan masalah. Dengan mengamati situasi secara langsung, manajer dan karyawan dapat membuat keputusan yang lebih informasional.

6. Sistem Ringi: Pengambilan Keputusan dari Bawah ke Atas

Sistem Ringi adalah proses kolaboratif di mana proposal berasal dari karyawan tingkat bawah dan mendapatkan persetujuan secara bertahap hingga mencapai manajemen puncak. Proses ini memastikan bahwa setiap keputusan dipertimbangkan dengan matang dan mendapatkan dukungan luas dari anggota tim.

7. Pekerjaan Seumur Hidup: Komitmen Jangka Panjang

Halaman Selanjutnya

Walaupun semakin jarang, konsep pekerjaan seumur hidup masih memiliki dampak signifikan di Jepang. Banyak perusahaan Jepang berinvestasi besar dalam pengembangan karyawan. Mereka mengharapkan balas jasa dalam bentuk loyalitas jangka panjang, menciptakan hubungan kerja yang saling rugi.